Outlet Calzedonia - Intimissimi - Tezenis Civitanova Marche - Civitanova Marche, Provincia di Macerata

Emy R.

Esperienza pessima alla cassa

Purtroppo, la mia esperienza in questo negozio è stata deludente e spiacevole, a causa del comportamento scortese e maleducato della cassiera di nome Sara.

Sono arrivata in cassa con il mio cestino pieno di capi, e mentre stavo organizzando gli articoli per verificare taglie e abbinamenti, ho appoggiato i capi nella cassetta accanto alla cassa, come mi era stato suggerito dalla stessa commessa. Nel frattempo, però, la cassiera ha fatto passare avanti due persone, costringendomi ad aspettare ulteriormente.

Quando finalmente è arrivato il mio turno e ho chiesto due buste per dividere gli acquisti, mi dice il costo di quello che avevo acquistato la cassiera mi ha segnala un’offerta sulle calze. Ho quindi approfittato della promozione e sono andata a prendere un altro paio. Al mio ritorno, la cassiera stava iniziando a servire un’altra cliente, che era in fila dietro di me. Mi guarda e mi dice : posso finire la signora ( posso iniziare ? ) Le dico un semplice no e le faccio notare che aveva già fatto passere altre persone davanti a me e avevo già atteso a lungo e che preferivo essere servita subito, mi ha risposto in modo aggressivo e sgarbato, dicendo davanti a tutti: “Lei è una gran maleducata!”
Le rispondo * non mi sembra di essere stata maleducata per aver detto di no !*
A quel punto, ho ribadito con calma che non era corretto farmi passare per l’ennesima volta altre persone. La cassiera, con un atteggiamento provocatorio, ha continuato ad accusarmi di maleducazione e mi ha persino detto che potevo lasciare tutto lì e andarmene, con un chiaro intento di mettermi in difficoltà davanti agli altri clienti.
Le rispondo con un semplice : No .
Nonostante il suo atteggiamento, ho deciso di rimanere calma e completare il pagamento, senza darle la soddisfazione di abbandonare i miei acquisti. Come se non bastasse, alla fine ha anche sottolineato che mi aveva “fatto un favore” informandomi della promozione, quando in realtà stava semplicemente svolgendo il suo lavoro.

Il momento più assurdo? Quando ho chiesto di vedere una scatola per verificare il contenuto, la cassiera mi ha risposto con tono altezzoso, dicendo “A casa mia si dice per favore”, dimenticando completamente il rispetto e l’educazione che lei stessa non aveva dimostrato.

🔴 Riflessione finale
Come può una persona con un atteggiamento così ostile lavorare a contatto con il pubblico? Un commerciante dovrebbe garantire cortesia, rispetto e professionalità, e purtroppo questa esperienza è stata l’esatto contrario.

Spero che il titolare prenda provvedimenti e valuti con attenzione chi rappresenta il suo negozio, perché un trattamento del genere non solo rovina l’esperienza d’acquisto, ma può far perdere clienti.

📌 Voto: 0/5 – Servizio pessimo e cassiera Sara scortese.

Wale 9.

Sono presenti molti prodotti di collezioni passate interessanti a prezzi molto modici, l'unica cosa che non mi piace è che spesso la merce è molto in disordine, ma questo è ancora colpa delle persone che spesso non mettono a posto.

f T.

Promozioni fuorvianti e non veritiere, occhio a controllare bene i prezzi dei capi in cassa (3/4 cose passate a 4€ in più ognuno menomale che mi sono accorta). Scrivono a caratteri cubitali extra sconto ma poi non si sa su cosa, ma tutto ciò lo scopri solo una volta in cassa. Mi sono molto pentita di non aver riposto tutto sopra la cassa, con la stessa identica scortesia e menefreghismo della commessa. Aggiungiamo che i capi che vendono sono dell’anno scorso e costano di più rispetto al negozio normale con i saldi. Sono in imbarazzo per chi gestisce questo posto

Alessandro P.

FATE ATTENZIONE AI PREZZI!
Non capisco, ne trovo giustificazione, sul fatto che vengano attaccati adesivi con un prezzo SUPERIORE rispetto a quello stampato dalla fabbrica. Ho provato a chiedere spiegazioni al personale dipendente presente in loco, non trovando tuttavia una risposta logica e concreta!
Allego le foto.

Pier82

C'è molto, moltissimo caos. Però con un pò di impegno si riesce a prendere qualcosa a prezzi più che accessibili.

Giovanna P.

Prezzi bassi,personale pratico cortese gentile nonostante la mole di gente presente nel negozio (visto il periodo)

Mary S.

Negozio ben fornito con ottimi prezzi peccato la scortesia delle commesse...questa mattina ho trovato una grande maleducazione dalle ragazze in cassa .....peccato sono giovani anch io lavoro al pubblico ma anche se a volte mi danno noia devo essere sempre cordiali....Secondo me devono essere riprese dai loro superiori

Marzia A.

Ho acquistato tante cose,pantaloni ,reggiseni,calzini,ecc. a prezzi bassi ,peccato poca scelta sulle taglie ma si risparmia veramente,lo consiglio