Autorighi Volkswagen - Chiavari, Città Metropolitana di Genova

Yi17 C.

Ho avuto la WV T-Cross RLine entro la fine dell'anno, in una settimana hanno fatto tutto nonostante le feste, si appoggiano sull'agenzia Franzese che si occupano di pratiche auto con il PRA, son veloci e se hai bisogno più info. Mi ha servito Marco e in assenza anche Flavio, son stati disponibili ad ogni esigenza del cliente, durante l'attesa ci assiste Marta, nonostante non mi intendo molto di auto, da come le tengono il prezzo è accettabile. Avendo tanti clienti non forniscono tanti dettagli ma a richiesta del cliente per perdere meno tempo, servizio migliorabile e mi ritengo soddisfatta~~

R S.

Officina professionale e competente, ciò che non è invece l'officina, tanto blasonata, di una nota concessionaria Volkswagen di Genova centro zona S.Zita! Auto in garanzia, avevo un problema al climatizzatore che è stato risolto prontamente! Ho trovato persone molto gentili e disponibili! Grazie!

Jacopo M.

Ho comprato un T-Roc RLine due settimane fa, con l’assistenza di Flavio che è stato molto gentile e disponibile. Sono venuto appositamente da Como perché la macchina aveva un rapporto qualità-prezzo ottimo.
L’auto è perfetta, con pochi segni di usura e un prezzo conveniente.
Unico consiglio per il futuro: prestare maggiore attenzione alla pulizia interna del veicolo prima della consegna e fornire maggiori documenti sui tagliandi effettuati dai precedenti proprietari.
Mi reputo comunque soddisfatto e consiglio a tutti il concessionario!

Dario F.

Cortesi, veloci e disponibili. Ottimo servizio

Luca Z.

Sono di Milano e ho acquistato un'auto usata in questo concessionario avendola vista solo in foto e video. Mi è stata consegnata un'auto impeccabile, sembrava nuova anche nei dettagli come la parte interna dei cerchi che di solito non è mai perfettamente pulita. Estrema gentilezza di Marco sempre disponibile. Merita 5 stelle

Effrem F.

Prezzi e offerte decisamente vantaggiosi rispetto alla media VW (reputo di aver pagato uno dei prezzi più bassi d'Italia, se non il più basso in assoluto, per il mio "km 0") e grande cortesia nei servizi aftermarket (continuo a rivolgermi a loro sia per magazzino ricambi che per assistenza e manutenzione, nonostante viva a 60 km di distanza...)
Luglio 2022
Prenotato box portatutto originale, arrivato a tempo record e scontato. Me lo hanno montato sul tetto, unitamente alle barre portatutto, senza alcun sovraprezzo. Una cortesia, una disponibilità e un'attenzione per il cliente non comuni e che hanno trovato piena conferma anche questa volta. Complimenti.

Daisy G.

E’ praticamente impossibile che io lasci una recensione negativa ma questo contesto merita una eccezione .
Mi rivolgo a loro per uno stato d’ uso in vista di rivendere L’ auto . Dico che non ho fretta . E infatti dopo un mese ho dovuto richiamarli io e sollecitare . Mi restituiscono L’ auto con un “ tutto ok “ e una cifra diversa dalla pattuita . Chiudono la partita con “ ok questo lo regaliamo visto che lo abbiamo fatto ( e chi ve lo ha chiesto ) quindi ok la cifra pattuita “ . Lo stato d’ uso serviva solo come garanzia della casa madre affinché nella rivendita tra privati ci fosse una certa affidabilità con loro dietro . Tuttavia avevo appena cambiato tutte le candele , bobine, revisione e tagliando freschi , ma più di un meccanico mi aveva avvertito che era di dominio pubblico che il motore della mia auto , era difettoso e che erano passati sotto di loro migliaia di casi . Diffido e vado appunto in Volkswagen, dove spero di trovare altrettanta professionalità nel confermare questa certezza . Esco dalla concessionaria e in 3 km la candela si bagna e la macchina cala di potenza . Dopo 40 giorni senza non potevo lasciargliela nuovamente subito . Ci riesco dopo 30 giorni pur avendola tenuta ferma per paura di danni più gravi , la riporto da loro , e nuovamente “ la macchina e’ ok “ va cambiata la candela . Dopo varie chiacchiere raccontate e molto vani tentativi di arrampicarsi sugli specchi , la macchina ha ufficialmente un problema genetico di fabbrica al motore . Non è’ servito più richiamarli se non contattando un loro collaboratore per riferire il tutto visto che ci ho perso denaro e 3 mesi più tutto il danno arrecato al non poter usare una vettura che la Volkswagen ha rilasciato come il “ perfetto stato “ .
Il collaboratore , neanche fosse un cardiochirurgo , e io una bifolca inopportuna , si è’ adirato perché era stato contattato sul suo telefono privato .
Faccio un mestiere decisamente di più grande responsabilità e sono estremamente educata , civile e gentile , e so di certo quando conviene tacere e fare più bella figura anzicche’ mettersi sulla difensiva e fingersi importunati da una signora .
Non acquistate Volkswagen . Stop .
Una azienda può fare due scelte di fronte a problemi così , ammetterli o perdere il cliente .

Mai piu ‘

FabiosJuve88

Cordialissimi e trasparenti. Pochi mesi fa ho chiesto un preventivo a titolo informativo per un T-Roc con valutazione dell'usato davvero notevole. Sfortunatamente il COVID-19 mi ha spinto a non fare (al momento) il passo più lungo della gamba onde evitare problemi anche personali visto il brutto periodo che tutti quanti dovremmo affrontare. Il Signor Marco è come sempre gentilissimo ed è sempre pronto a soddisfare ogni richiesta e trova sempre la soluzione adatta per ogni cliente.