Federici Sofà Osimo - Osimo, AN

Riccardo O.

Acquistato divano modulare da loro ad un prezzo stra scontato. Michela è stata gentilissima e molto disponibile. Il divano è comodissimo e di una qualità veramente ottima..avendo animali in casa ho optato per il tessuto antigraffio che si sta rivelando la scelta migliore avendo in casa dei gatti che amano farsi le unghie sui divani.
Arrivato nei tempi stabiliti. Ne è valsa veramente la pena!

Erika R.

Con grande piacere diamo il massimo della votazione a questo store in cui il 13 ottobre scorso abbiamo fatto l'ordine del nostro nuovo divano consegnatoci oggi, nel massimo rispetto delle tempistiche (la consegna sarebbe dovuta avvenire entro Natale).
Doveroso il ringraziamento alla vostra consulente Michela che ci ha seguito con estrema gentilezza e grande professionalità. Siamo pienamente soddisfatti della nostra scelta!

Ilaria C.

Ho acquistato un divano letto da loro tempo fa, ottimo rapporto qualità/ prezzo. Massima disponibilità e cortesia da parte di Michela che ci ha seguiti.
Sempre lei mi ha anche supportato in maniera eccellente per una piccola problematica sorta pochi giorni fa.

Claudia E.

Google non dà modo di rispondere al proprietario , quindi aggiorno la prima recensione rispondendo alla sua risposta sotto riportata
Perchè non essendo una persona che inventa cose , mi sembra corretto precisare che l'unica inesattezza è la definizione di commessa invece che consulente e chi è che sta inventando o meglio aggiungendo cose mai dette è lei o la sua dipendente. Non scrivo recensioni in genere a meno che non sia accaduto qualcosa di molto spiacevole e questo è quello che è successo, per tanto non ho alcun interesse nell'inventare cose. Non siamo la vs .concorrenza stia pure tranquillo, comunque aggiungo anche che siamo entrati alle ore 19.25 e dopo 2 minuti dal negozio sono uscite 2 persone e quindi la sua consulente era totalmente libera e quindi ci siamo rivolti a lei , nel frattempo l'altra signora che si trovava alla reception ,quindi vicino all'ingresso stava seguendo un'altra persona, quindi non era affollato e il fatto che magari quella giornata fosse stata affollata perchè giornata di promozioni non giustifica che una persona possa permettersi di rispondere o fare affermazioni di un certo tipo, è difficile trattare con il pubblico oggi? Sì, noi per primi ci lavoriamo (in tutt'altro settore) e sappiamo di cosa parliamo e quindi non siamo stati noi i soliti clienti rompi scatole e le dirò di più, siamo stati altre 2 volte nel 2021 e 2022 in questo store e sempre trattati benissimo, nello specifico ci ha seguiti sempre la signora della reception. A volte bisogna ammettere i propri errori, per crescere professionalmente e non eludere alcune situazioni incresciose.
P.S. Generalmente la Local Guide è quella più attendibile rispetto a chi non lo è
Buona serata

PRIAMA RECENSIONE
Purtroppo mi trovo a dover dare 1 stella per un semplice motivo, la non professionalità del personale del punto vendita. Mi sono recata nel loro punto vendita ieri per poter vedere un divano con l'intenzione di acquistarlo, quindi entriamo io e mio marito e chiediamo subito aiuto alla commessa, che all'inizio si è dimostrata apparentemente disponibile e dopo aver esposto le nostre " richieste" in fatto di misure del divano ma non vincolanti per l'acquisto così come non lo era il prezzo abbiamo provato diversi modelli quando ad un certo punto mentre lei stava mettendo apposto i cuscini sui vari divani, mentre ero seduta su un divano con apertura motorizzata dice " adesso, non so se voi state provando per gioco i divani, ma quello che sta provando non si può fare con la penisola e le misure che avete chiesto" in un modo al quanto stizzito, a questa affermazione rimango basita, in quanto si vedeva benissimo che non stava trattando con bambini di 5 anni ma gente di una quarantina di anni , per cui si presuppone che l'eta infantile sia finita da un bel po',come si presuppone che prima di acquistare un divano che non costa 100 euro l'acquirente lo devo provare altrimenti non avrebbe senso l'esistenza di uno showroom con tanto di personale interno e a questa affermazione rispondo, "non abbiamo misure obbligate così come non deve essere obbligatorio che abbia la sceslong, anche perchè se ha il poggia piedi che si apre va benissimo ugualmente" .Alla fine non abbiamo acquistato nulla per un semplice motivo i lunghi tempi di consegna cosa che ci può stare ,attendere 2/3 messi per averlo, ma trovo che con il pubblico non ci si relazioni in quel modo , in modo scocciato ,ineducato e disponibilità pari a zero. Spero che il buongiorno non si veda dal mattino.
N.B. se non si ha la pazienza e la predisposizione di trattare con il pubblico, allora molto probabilmente non è un lavoro adatto a lei.

Emanuele M.

Ho acquistato un bellissimo divano, purtroppo la qualità è scadente, alcuni piedini sono in plastica e si rompono se una persona di 40 kg si siede. Assistenza assolutamente inutile, mi avrebbero sostituito il divano a quasi due mesi di distanza. E mi hanno detto se vuole lì mettiamo in acciaio, quindi lo sanno che sono fallati. Furbi . Non consiglio assolutamente tale negozio.

Rispondo a quanto da voi comunicato:
€1300 li avete incassati, ed io mi ritrovo con un divano nuovo fallato. Purtroppo lavorando distante da casa non riesco a stare alle vostre richieste. Martedì pomeriggio sono a casa ma voi potete solo di mattina. Sarebbe bello stare in ferie ma purtroppo devo lavorare perché non sono miliardario. Il divano l' ho sistemato mettendo dei giornali al posto del piedino in plastica e regge meglio rispetto al piedino di plastica. Per i prossimi divani vi consiglio di farli tutti in acciaio e lasciare stare la plastica.

Lorenzo C.

Nel punto vendita abbiamo trovato oltre ad una grande qualità e scelta della merce, molta professionalità e disponibilità da parte del personale. Ci ha seguito Michela, che con pazienza ha individuato le nostre esigenze e ci ha indirizzato nella scelta ma tutto il personale ha mostrato questo atteggiamento di disponibilità, oltre alla competenza. Siamo stati assistiti con grande cura fino alla consegna.

Titty G.

Ho acquistato un nuovo divano nel week-end scorso, approfittando delle offerte. Michela, l' addetta che mi ha seguita è stata gentile e competente. Aspetto la consegna a Febbraio.

Mario C.

Oltre al grande assortimento di divani e poltrone, colpisce molto la disponibilità e professionalità del personale.
Sono ultrasoddisfatto di quanto da me acquistato; la consegna prevista è avvenuta con successo nonostante la distanza e le difficoltà per la consegna al piano.