Lavanderia Bennet Caselle - Caselle Torinese, TO

Chiara B.

Incommentabili ! Mi presento oggi a ritirare i due capi lasciati sabato scorso e uno di questi ( una semplicissima giaccia con la camicia cucita sulla parte bassa) mi si presenta con delle macchie azzurre proprio sulla parte della camicia e la signora ha avuto il coraggio di dirmi prima di andarla a rendere dove l’avevo presa( come se i negozi ritirassero capi di abbigliamento usato) e secondo che non era il caso di buttarla ma semplicemente di scucire la parte danneggiata. Non un rimborso del lavaggio e nemmeno le scuse . Pessimi.

Xela C.

Il giorno 10 agosto ho avuto un'emergenza imprevista, ed ho dovuto portare a lavare un completo (pantaloni, camicia e gilet) per vestire un mio caro defunto. Recupero gli abiti e cerco una lavanderia nelle vicinanze, trovo questa lavanderia aperta nonostante sia agosto, erano quasi le 12 quando mi presento in negozio. Spiego la situazione e, nonostante i normali tempi di lavorazione siano decisamente più lunghi (per tipo di lavaggio e perché prima di me avranno avuto molti altri clienti), la signora capisce la mia necessità e la mia fretta di portare il completo per la vestizione entro il pomeriggio, e sapendo che non ero della zona mi ha detto di fare un giro e che avrebbe fatto il possibile per farmi trovare tutto pronto per le 13,30, massimo per le 14, e così è stato alle 13,45 stavamo già uscendo dal centro commerciale.
Al momento non posso fare altro che ringraziare per l'aiuto, era un momento bruttissimo, ma trovare qualcuno che mi ha aiutata e capita è stata una boccata d'aria fresca in una giornata arida. Consiglio assolutamente questa lavanderia.

Sonia M.

Avessi letto prima le recensioni non avrei mai portato qui i miei vestiti.
Circa a metà settembre porto a lavare un completo (gonna+giacca) a strisce bianco e nero, mi viene restituita una cosa OBROBRIOSA. A parte il fatto che l'etichetta riportava il lavaggio a secco e secondo me, ma non sono un esperta, non è stato eseguito essendoci tutti gli aloni colati di nero sul bianco. Sinceramente si trattava di un completo dal costo di €100,00 circa quindi per quanto mi potesse piacere ho voluto lasciar perdere senza nemmeno chiedere un rimborso sul costo del "lavaggio". La cosa più è scandalosa sono state le giustificazioni della commessa: "noi non ci assumiamo la responsabilità, poi cosa puoi pretendere se compri da Calliope?"
Non ero proprio in vena di far polemica essendo in presenza di mio nipote e quindi non ho nemmeno risposto; la commessa poteva anche pensare di avere di fronte una persona che aveva fatto sacrifici per comprare quel tailleur, un minimo di rispetto per le cose altrui ci dovrebbe essere, a maggior ragione quando uno paga per un servizio.
Spero che la commessa in questione legga questa recensione in quanto vorrei dirle che un abito di Prada o Saint Laurent (tanto per dire due grandi firme a caso) non li porto di certo in una lavanderia come questa.
Servizio pessimo, accoglienza clienti inesistente, maleducazione e mancanza di rispetto. Se il Vostro modo di lavorare è questo penso che il mondo del commercio non sia adatto a voi.

Saluti

La ragazza che AVEVA un completo a righe.

ANDREA C.

POSTO DA EVITARE, mi hanno cambiato completamente una Camicia maniche lunghe VERSACE, con una camicia vecchia 4 taglie inferiori e MANICHE CORTE. Provato a trovare soluzione ma nulla. Adesso procederò via legale e con denuncia per carabinieri. ASSURDO

DEBORA M.

Ho consegnato un capo evidenziando la macchia e gli aloni di sudore e mi è stato riconsegnato peggio. Alle mie rimostranze hanno detto che era stato fatto di tutto, anche il lavaggio a mano e che era stato lavato ben 3 volte! Figuriamoci... non mi piace essere presa in giro! Dico peggio perché non era stato neppure stirato ! È una vergogna che non abbiano neppure ammesso il disguido e che non si siano proposti a fare un altro tentativo di lavaggio! Ed io dovevo usare il capo per una cerimonia 2 giorni dopo.... SCONSIGLIATO!

Johnny B.

Portato piumone il 17/10, data ritiro indicata dal personale 25/10; il 26/10 vado a rititare il piumone e scopriamo che è stato perso il tagliandino, mi propongono di andare a Cafasse a prenderlo nella loro sede. Alcuni giorni dopo, ritento il ritiro ma nulla, sembra perso chissà dove.
Ritiro il piumone il giorno 9/11 al bennet, 15 giorni di ritardo, non fanno nulla per rimediare al disagio arrecatomi, solo un banale "chiediamo scusa, sono cose che succedono". Educatamente, comunico al personale che non mi resta altro che esporre una cattiva recensione, ed ovviamente non mi avranno più come cliente.

Andate altrove, davvero.

Guglielmo I.

Lavanderia "LavaSecco" precisa, rapida e puntuale. Se ti dicono che i tuoi capi sono pronti un determinato giorno, state pur certi che è così. Adatta a tutti e molto economica. Consiglio a tutti di attivare la loro card in modo che se vi capita di dimenticare lo scontrino per il ritiro (anche automatizzato), avete la possibilità di ritirare i vostri abiti. Personale gentile e alla mano. Consigliatissima

Chiara D. B.

Ho portato a lavare una giacca che mi è stata rovinata completamente e che non è più utilizzabile. Quando sono andata in negozio a chiedere spiegazioni sul perché non fossi stata almeno avvertita dell’accaduto la risposta è stata “non è colpa nostra”, “evidentemente il lavaggio consigliato sull’etichetta è sbagliato”. Non mi è stato proposto nessun rimborso, nessuna scusa per l’accaduto.
È evidente che la colpa è stata la mia per aver pagato un servizio e una relativa assicurazione che non viene utilizzata, esisterà? Una giacca da 200€ da buttare.
MAI PIÙ. SCONSIGLIATO.