Pianeta Fibra -

Telefono: 0247923469.
Sito web: pianetafibra.it.
Specialità: Provider di servizi Internet, Service establishment.

Opinioni: Questa azienda ha 25 recensioni su Google My Business.
Media delle opinioni: 3.8/5.

Posizione di Pianeta Fibra

Pianeta Fibra, con sede in Via Torino 34, Milano, è un'azienda specializzata nei servizi Internet e nella fornitura di connessioni ad alta velocità. Il numero di telefono per contattarli è 0247923469.

Questa azienda è un punto di riferimento per coloro che cercano una connessione internet stabile e veloce, offrendo una vasta gamma di servizi per soddisfare le esigenze di ogni cliente. Tra i loro servizi principali vi sono la connessione Internet a banda larga, la telefonia fissa e mobile, e la fornitura di linee ADSL e fibra ottica.

Pianeta Fibra è un'azienda consolidata nel settore, con una lunga esperienza nel fornire servizi di alta qualità ai propri clienti. La loro priorità è garantire la massima soddisfazione del cliente, offrendo un servizio personalizzato e attento alle esigenze specifiche di ogni singolo utente.

La loro pagina web, pianetafibra.it, è un'ottima risorsa per chiunque desideri saperne di più sui loro servizi e su come possono aiutare a soddisfare le proprie esigenze di connessione. Qui è possibile trovare informazioni dettagliate sui loro servizi, i prezzi e le offerte attuali, nonché le recensioni dei clienti precedenti.

Questa azienda ha 25 recensioni su Google My Business, con una media delle opinioni di 3.8/5. Molti clienti hanno elogiato la velocità e l'affidabilità della connessione, nonché l'eccellente servizio clienti fornito dal personale di Pianeta Fibra.

Recensioni di Pianeta Fibra

Pianeta Fibra -
Giuseppe Tocchetti
5/5

TOP
Linea ottima e stabile con bassa latenza.
Servizio di assistenza sempre gentile e disponibile.
Sono riusciti a smuovere Open Fiber nel risolvermi un problema di configurazione logica su una nuova linea
che non mi permetteva di connetermi .
Grazie ancora.

Pianeta Fibra -
Fabio Barbazza
5/5

Aggiornamento dopo quasi 2 anni:
Vivo in una cosiddetta "zona bianca", recentemente cablata da Open Fiber. Prima di scegliere Pianeta Fibra ho fatto un'attenta selezione dei providers valutandone i profili tramite le varie recensioni.
Mi aveva colpito il fatto che questo operatore fosse stato da TUTTI valutato molto positivamente in termini di servizio al cliente.
Ebbene non posso che confermare questo fatto.
Servizio telefonico veloce, empatico e MAI neutro.
Sembra di parlare con persone frequentate da sempre.
Insomma, si fanno in 4 per risolvere qualunque problematica.
Da quella legata ai tempi di attivazione sollecitando Open Fiber, a quelli più spicci di configurazione linea.
Dopo quasi 2 anni dall'attivazione riconfermo quindi quanto scritto sopra. A conferma di ciò mia moglie ha attivato una nuova linea a Milano.
CONSIGLIATISSIMI!!
Tariffe molto buone, sotto la media di mercato.

E per chi volesse, tramite questo codice "Porta un amico", uno sconto immediato all'attivazione di € 15:
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Tanta roba di questi tempi!

Pianeta Fibra -
Iacopo Incerpi
5/5

Velocità nell'attivare la linea (4gg in area nera), disponibilità degli operatori commerciali e celerità nel rispondere ai ticket di assistenza. Per ora ottima impressione!

Pianeta Fibra -
Alessandro Valentini
1/5

Ho sottoscritto il contratto a metà luglio, il 14 agosto sono intervenuti i tecnici per installare la fibra in casa. Dopo aver posato il cavo rilevano un problema tra mussola e armadio, e mi dicono che dovrà intervenire un'altra squadra per risolvere.
Il problema verrà segnalato come risolto varie volte, con altri due interventi a casa, oltre a due interventi per cui sono stato contattato ma nessuno si è fatto vivo e chiusi con segnalazione "macchina su tombino".
Dopo 20 giorni di blocco tecnico ho contattato pianeta fibra (come da loro indicato) e il loro supporto mi risponde che non capiscono di cosa mi lamenti dato che in area bianca può volerci anche un anno.
Ho contattato due volte il supporto telefonico e sembrano dormire in piedi ( ma sono un po' più cortesi) ma la risposta è sempre "non abbiamo visibilità sulle attività di openfiber".
Dopo oltre due mesi per esasperazione ho scritto al supporto commerciale minacciando di disdire e la risposta è stata "se vuole chiudiamo subito il contratto". A questo punto, essendo trascorsi quasi 4 mesi dal primo intervento e avendo ripiegato su una connessione misto rame (pagando la posa del rame in casa in quanto non avevo predisposto nulla avendo la fibra posata) chiederò il pagamento della penale come previsto da contratto e proverò con un altro operatore.

Capisco che il problema sia di openfiber ma il supporto di pianeta fibra è stato assolutamente inutile ( mi chiedo a cosa serva visto che se la connessione non va loro non possono farci nulla e non sanno nulla) e oltretutto scortese in due occasioni. Tanto vale prendere un grosso operatore e spendere meno.

Aggiornamento: dopo aver scritto questa recensione sono stato contattato da un loro commerciale che mi ha chiesto di rimuovere la recensione per "provare ad andare avanti con l'attivazione". Al mio rifiuto la risposta è stata "con una recensione così non posso fare altro che chiudere il contratto". Grazie per aver confermato poca professionalità e scortesia.

Pianeta Fibra -
mario rossi
1/5

Evitare come la peste questo ISP poco affidabile e molto poco serio. Prima di stipulare o pensare di sottoscrivere un contratto con questo pessimo gestore , fate una ricerca in rete su Ping (latenza) e altri problemi come velocità ballerine e molta poca cortesia. Questi i problemi. Fare ricerche in rete.

Pianeta Fibra -
Alberto Merlini
5/5

Operatore serio e affidabile. Assistenza ottima. Premetto che vivo in area bianca con le problematiche che un po' tutti conosciamo e che non dipendono da Pianeta Fibra.
Linea molto stabile e performante a tariffe ottime.

Pianeta Fibra -
Andre Foschi
5/5

Operatore affidabilissimo! Ho fatto molte attivazioni con loro e mai avuto un problema, ho sempre banda piena. Assistenza veloce senza stupidi robot telefonici perditempo.

Se volete risparmiare 15€ alla prima bolletta usate questo codice amico: 2dedad.

Pianeta Fibra -
bbryan__
1/5

Non va niente, ogni mese c'è un problema, poi li contatti, ti rispondono dopo 34 ore, sistemano il problema e dopo un giorno il problema ritorna. Altamente sconsigliato.

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