Reverchon Ottica Biella - Biella, Provincia di Biella

Claudio P.

Ho avuto una brutta esperienza con un Ottico vicino al ponte di Cossato, dopo aver fatto fare 3 paia di occhiali, tutti e tre sbagliati e speso anche un bel po' di soldi, da dimenticare.
Conoscevo già la Reverchon di Biella, ma abitando a Cossato li volevo far fare qui.
Sono andato a Biella alla Reverchon ho in contratto la Sig. LAURA una persona con una pazienza inmensa più di 2 ore per capire quello che volevo, farmi un bellissimo controllo e spiegando quella brutta esperienza.
Sono arrivati gli occhiali lenti Zeiss come li ho messi su non mi sembrava vero, PERFETTI.
Certo che ci vuole passione è capacità come la sig. Laura e bravissima, penso che tutti lì siano dei professionisti perché ho visto con altre persone lo stesso comportamento.
Ho dato 5 stelle ma ne avrei dato 10.
Consiglio veramente di provare con questi professionisti della Reverchon

chiara R.

I pezzi sono sicuramente molto competitivi, ma se siamo clienti da 20 anni a questa parte è perché Laura fa la differenza: la sua professionalità, cortesia e onestà sono impagabili

Sara M.

Salve,io e la mia famiglia siamo clienti da qualche anno e ci siamo sempre trovati molto bene. Leggendo alcune recensioni sono rimasta un po' perplessa circa il trattamento del personale, mi sembra alquanto strano, comunque sia ripeto secondo la mia esperienza ho ricevuto un ottimo trattamento. Salvo imprevisti, passerò prossima settimana per cambio totale.

Angelo C.

Esperienza Spiacevole per Persone con Disabilità

Oggi mi sono recato nel negozio Ottica Reversion a Biella, situato in via Italia di fronte alla piadineria, ma devo dire che è stata un'esperienza estremamente spiacevole. Nonostante la posizione centrale del negozio, ho scoperto con grande delusione che l'accesso è completamente inadatto per le persone con disabilità.

Entrambi gli ingressi presentano due scalini altissimi, rendendo praticamente impossibile l'accesso per chi utilizza una sedia a rotelle o ha problemi di deambulazione. Inoltre, ho appreso che la sala per le visite oculistiche si trova al primo piano, raggiungibile solo tramite una rampa di scale.

Mi sono trovato a riflettere: come può una persona in sedia a rotelle, o anche solo con difficoltà di deambulazione, o una persona anziana accedere ai servizi offerti da questo negozio? La risposta è chiara: è praticamente impossibile.

In un'epoca in cui l'accessibilità dovrebbe essere una priorità per ogni attività, trovo inaccettabile che un negozio così ben posizionato non sia accessibile a tutti. Per chiunque si trovi in queste condizioni, prendere il tram e cercare un altro posto che offra una reale accessibilità risulta l'unica soluzione sensata.

Spero che questa recensione porti alla luce la necessità urgente di rendere gli spazi pubblici e commerciali più inclusivi e accessibili per tutte le persone.

Nello M.

Personale gentilissimo, paziente e professionale. Abbiamo acquistato due paia di occhiali, per me e per mia moglie, approfittando della promo 1+1. Siamo stati serviti dapprima dalla signora Monica, che ci ha aiutato a scegliere la montatura adatta al nostro viso e al nostro budget; il controllo della vista è stato fatto da Pietro con estrema precisione e professionalità. A distanza di pochi giorni ci hanno mandato il messaggio per l'arrivo dell'occhiale completo di lenti. Tutto perfetto, non avremmo potuto avere di meglio. In conclusione, abbiamo speso davvero molto poco, siamo soddisfattissimi, e abbiamo conosciuto delle belle persone. Grazie a tutti, siete davvero splendidi! Consigliamo a tutti questa esperienza così positiva.
Sebastiano ( e Francesca Romana)

Fabio F.

Esperienza pessima , un servizio a dir poco sconcertante, per un cambio di lenti ho atteso 45 minuti dopo che l'addetta mi ha detto di l'attesa sarebbe stata di 10 minuti .
Ma soprattutto (con il negozio semi vuoto) nessuno si è degnato di dare qualsiasi informazione e dopo una mia richiesta mi è stato detto che erano pronti 30 minuti prima .
Sarà stata una mancanza di comunicazione o qualsiasi altra cosa ma la supponenza è l'arroganza del "commesso" sono veramente inqualificabili. Cio' detto , le lenti mi sono costate 210 euro , un suggerimento "se potete andate da un altro ottico"

Nadia Z.

Ho fatto la visita e gli occhiali 8 mesi fa.Non mi sono trovata bene .Ancora adesso ho difficoltà a vedere bene.Sono andata in un altro posto ,e il risultato è che ho la cataratta in tutti e due gli occhi.Ora aspetto di essere operata .Se questa è professionalità!!!!

Renata P.

Pessimo! Hanno fatto 2paia di occhiali con lenti correttive alla mia mamma adottiva completamente sbagliati( non è neppure stato fatto il controllo con il visore per la distanza interpupillare), la curvatura non corrispondeva alla pupilla. Dopo un primo colloquio il tecnico non ha neppure controllato le lenti sulle apparecchiature apposite (poteva esserci stato un errore da parte del laboratorio costruttore che avremmo capito...) ma ci ha liquidato con tanto "spirito" dicendo che usava male gli occhiali! Conclusione: 2 accessi al pronto soccorso di cui 1 per trauma cranico senza contare i soldi spesi