Valentino Automobili - Volkswagen (Tiburtina) - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Alessandro Fantini

A neanche 2 mesi dall'acquisto di una T-Cross nuova, e' già ferma presso la loro officina senza sapere quali siano i danni, senza sapere tempi di ripristino e autosostitutiva. Abbandonato sulla tiburtina da questi venditori di fumo. Si inizia battaglia legale. Fate estrema attenzione a ciò che vi propinano.

Ripresa dopo 10 giorni di assistenza lunedì 15 luglio....dopo 5 giorni di nuovo spie accese....vendono auto fallate...andate altrove.

Costanza Ibba

SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE!!!!!
Metto una stella perché non si può mettere di meno.
Mi è stata venduta una FIAT 500 Lounge usata di 7 anni praticamente "alla cieca". Ho ritirato l'auto il 30 settembre e nel giro di meno di due mesi mi ha lasciata A PIEDI ben DUE VOLTE: il motivo? Un dispositivo GPS sconosciuto inserito nell'auto da un precedente proprietario (foto in allegato del dispositivo). Inutile dire che, per riavere l'auto funzionante, ho dovuto pagare di tasca mia più di 800 euro perché l'officina si è completamente lavata le mani del problema (problema che non si sarebbe presentato se l'auto fosse stata controllata a dovere). In generale, l'OFFICINA, dopo diverse dimostrazioni (questa solo una delle tante), ha dimostrato di non sapersi prendere responsabilità; inoltre, per avere un appuntamento per aggiungere pezzi che, grazie a loro, non ci sono o non funzionano, ti richiamano (forse) mesi dopo.
Usato certificato? FUFFA!

Gray Fox

Esperienza pessima.
Mi sono recato presso questo centro per un'auto usata vista da auto scout, incuriosito prendo e vado per vederla. Arrivo e già vedo la poca professionalità, in quanto si e no sono stato accolto. Mi faccio avanti e chiedo per questa macchina , che volevo vedere, una seat arona a 12.950€ , ricordate bene questo prezzo perché sul sito da una scritta in grande e arancione veniva decantato " prezzo speciale! " . Finalmente con aria quasi scocciata uno dei "venditori" mi da retta ... a questo punto mi viene detto che l'auto in questione non era lì ma in un altro punto , più in là sulla tiburtina non so dove , ma hei "non ci sono problemi possiamo andarci fra poco nel frattempo siediti , che ti faccio un preventivo " ED È QUI CHE VIENE IL BELLO !
Il "venditore " mi informa che c'è una finanziaria ma "non preoccuparti i tassi non sono male" mi chiede mail ,numero di telefono, nome cognome per registrarmi. A questo punto esce il preventivo dove con un anticipo di 2950 € e finanziando i restanti 10.000€ dopo 4 anni dovevo pagare la maxi rata ,che detto dal "venditore" : "no non sarà alta " , ammontava alla modica cifra di 4000 euro e rotti . Mettendomi quasi a ridere chiedo " ma che tasso avete ? " mi risponde: "NANCHE TANTO IL 10.990%" quindi ricapitolando un auto del 2019 che veniva 12950, alla fine del finanziamento veniva 17000 e rotti, praticamente quanto un'auto nuova. Chiedo se potessi fare con la mia finanziaria che con il tasso al 7% avrei risparmiato più di 2000 euro ma con aria scocciata e con gli occhi rivolti al soffitto mi viene detto che NO, LORO POSSONO VENDERE AUTO SOLO CON LA LORO FINANZIARIA = VERAMENTE TRUFFALDINO COME METODO SECONDO ME peccato avete perso l'ennesimo cliente . Mi sono alzato ho salutato educatamente il "venditore" e me ne sono andato, morale della favola viaggio a vuoto perdita di tempo per il PREVENTIVO CONVENIENTE e neanche ho visto come è la macchina che comprerò altrove e credo che per chiunque sarebbe meglio facesse lo stesso

Edoardo Finkelberg

Destinati alla chiusura. Prezzi falsi su tutti i listini perchè tutte le vetture hanno l’obbligo di finanziamento e non esiste nessun modo di acquistare direttamente. Considerate il costo di almeno il 30% in più su ogni vettura. Bell’esempio di società seria.

Manuel Beca

Ho avuto l'occasione di acquistare un auto presso questa struttura, sin dal primo momento si sono messi a disposizione per arrivare alla scelta più confacente con le mie esigenze ed hanno soddisfatto tutte le mie aspettative. Precisione cordialità professionalità e puntualità.
Accurata la gestione della pratica e delle molte incombenze legate alla pratica.
Il venditore, nella fattispecie, ha fatto ogni possibile tentativo per accontentarmi e cercare di modellare il mio piano alle mie possibilità .. grazie a tutti siete stati bravissimi avete conquistato un nuovo cliente stabile . Buona giornata e buon lavoro! Manuel

fabio zinanni

Niente, ogni volta vi ricasco. È già la quarta volta che succede, ora scrivo.
Sono andato oggi per "provare" a parlare con l'assistenza in quanto ho un problema serio con la mia VW Golf. Mi ricevono due ragazze (una bionda e una mora), e mi chiedono quale fosse il problema. Espongo il fatto e mi dice (la bionda, guardando sempre e solo il suo cellulare con tiktok aperto!) che l'officina è oberata e potrei provare a laciare l'auto ma non è detto che venga vista (follia!). Allora chiedo un appuntamento e mi viene risposto (sempre col viso incollato al cellulare) che le prime date disponibili sono ad ottobre. Se per Volkswagen questa è una Assistenza, allora alzo le mani. Servizio clienti inesistente. Capisco che è il 23 agosto, ma se sei al lavoro devi svolgerlo al meglio e magari guardando il tuo interlocutore negli occhi, non sul cellulare. ASSOLUTAMENTE DA EVITARE.

el caney

Ho comprato una macchina da voi ... per saldare, mi hanno chiamato, più di 5 volte, anche 2 in un giorno, saldo dopo 3 giorni,,,, dopo di che il silenzio totale, io scrivo, la risposta , lo sai ci sole feste ... comunque è più di un mese chi aspetto... tranquilli fatte con comodo, grazie

Sung Cho

Sono "stato" cliente da 10 anni ormai forse di più. Ogni volta chiedono di aspettare prima di rispondere al questionario della VW per avere il punteggio pieno. Nonostante ci siano dubbi, ho sempre cercato di accontentarli. Ora basta. A 7 mesi dall'acquisto di una VW Taigo, sento rumori strani in frenata. Chiamo l'assistenza, provano una volta a contattarmi in orario lavorativo e poi scompaiono per due giorni. Li ricontatto spiego il problema e chiedo una vettura di cortesia o di mettermi in attesa durante la verifica. Niente mi dicono che non possono darmi una vettura temporanea e devo lasciare la vettura dopo una prima verifica. Il servizio clienti è pessimo, una volta che vendono la vettura e uno mette le stelline al questionario di VW entri nel dimenticatoio. È l'ultima volta che compro da loro, basta. E non mettete le stelline finchè non avete fatto passare del tempo. Sono opportunisti e venditori di finta cortesia.